ご利用ガイド

会員の登録方法には二種類あります。
１．画面上部の「新規登録」から会員登録に進んでいただき、お名前・メールアドレス・パスワードを入力し、登録ボタンを押下してご登録ください。
２．商品をカートに入れ、画面右下の「チェックアウト」を行いますと「ログイン画面」に移動します。こちらの画面から「新規会員登録」を押下し、会員登録にお進みください。

マイページにログインし「登録情報の変更」から、ご登録済みのお名前・配送先ご住所・電話番号等をご変更いただけます。
なお、メールアドレスは変更できません。

退会をご希望の場合は、下記注意事項をご確認の上、ご登録されたメールアドレスにてカスタマーセンターまでご連絡ください。
https://www.jacadi.jp/pages/contact

・退会後、ご登録内容の確認・変更は不可となります。
・すでにご注文いただいている未発送商品は退会後も発送させていただきます。
・退会後も一時的にメール・DMが届く場合がございます。

こちらから再設定を行ってください。
https://www.jacadi.jp/account/login#recover

当サイト掲載の商品写真は、お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実物と色味が多少異なる場合がございます。
当サイトのサイズ表に記載している寸法はお子さまの月齢・年齢に合わせた身長を目安としており、商品そのものの寸法とは異なります。
素材やデザインにより、商品ごとに多少の誤差が発生する場合がございますこと予めご了承ください。
掲載商品は予告なく変更となる場合がございます。

こちらのサイズガイドをご覧ください。
https://www.jacadi.jp/pages/size-guide

■お届けについて
・セール期間中はご注文集中により、通常よりお届けにお時間を頂戴しております。ご注文後、7～10日間ほど（土日祝日の発送を除く）お時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。
・ご注文時のお届け日時指定は不可となります。発送後に自動で配信されます発送通知メール内、またはマイページの注文履歴内に記載の追跡番号にて、配送状況のご確認や、配送日時変更のお手続きが可能です。
・他注文との同梱発送は不可となります。

■商品について
・セール開始前にサイトメンテナンスを行います。メンテナンス中にカートに入っている商品は割引が適用されませんのでご了承ください。
・セール期間中のみ割引価格が適用されます。セール開始前・終了後にご注文確定された商品は割引適用外となります。
・商品はご注文確定時に在庫確保となります。カートに入りましても、同時刻にご注文が集中した際にはご用意できない場合がございます。
・セール期間中、予告なく再値下げを行う場合がございます。商品のお受け取り前でも、ご注文確定時点での割引価格となります。

■キャンセル・返品・交換
・セール商品は不良品を除き返品・交換不可となります。
・ご注文確定後のキャンセルは不可となります。
・キャンセル・返品・交換についてはご利用ガイドーキャンセル・返品・交換についてをご確認ください。

■ギフト
・配送先とご注文者様が異なる場合、お支払い画面の「ご注文者情報」にて「配送先と注文者が違う場合」を選択いただき、ご注文者様の住所をご登録ください。
・すべてのご注文に金額の記載のない明細表を同封して発送しております。
・ご配送先に請求書や値札など、金額のわかるものが送付されることはございません。
・ギフトについてはご利用ガイドーご注文・ギフトラッピングについてをご確認ください。

■その他
・領収書の発行は承っておりません。
・ご注文確定後の決済方法の変更は不可となります。

ご注文の商品合計金額が11,000円（税込）以上の場合には、送料を無料とさせていただきます。
商品合計金額には、ギフトラッピング手数料も含まれます。
商品合計金額が11,000円（税込）未満の場合、1回のご注文につき送料990円（税込）がかかります。

通常、ご注文の翌営業日～5営業日以内での発送を心がけておりますが、ご注文が集中した場合や、連休前後、年末年始などは、発送が遅くなる場合がございます。
ご注文後、15日以上経過しても商品が届かない場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

※離島など一部の地域は、通常のお届けに10日前後を要することがございます。

発送完了後、ご登録のメールアドレスに商品発送のご連絡メールをお送りします。
Online Membershipの方はマイページから配送状況を確認することができます。

長期不在などの理由により、運送会社の保管期間（7日前後）を過ぎてもお受け取りいただけず、 弊社配送センターへ返送された場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。
なお、長期不在や受取辞退による返送が度重なり確認された場合は、 ご利用を制限させていただくこともございますので、商品は必ずお受け取りをお願いいたします。