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ご利用ガイド

ジャカディオンラインストアとは、コーンズ・アンド・カンパニー・リミテッドが運営する公式通販サイトです。

Online Membership Programについて

商品をご購入いただくには、事前にOnline Membership Programへのご登録が必要です。

入会費・年会費無料

オンラインストアでのポイントの付与はございません。

会員の登録方法

会員の登録方法には二種類あります。
1.画面上部の「新規登録」から会員登録に進んでいただき、お名前・メールアドレス・パスワードを入力し、登録ボタンを押下してご登録ください。
2.商品をカートに入れ、画面右下の「チェックアウト」を行いますと「ログイン画面」に移動します。こちらの画面から「新規会員登録」を押下し、会員登録にお進みください。

会員登録内容変更

マイページにログインし「登録情報の変更」から、ご登録済みのお名前・配送先ご住所・電話番号等をご変更いただけます。
なお、メールアドレスは変更できません。

退会について

退会をご希望の場合は、ご登録されたメールアドレスにてカスタマーサービスまでご連絡ください。
https://www.jacadi.jp/pages/contact

パスワードをお忘れの方

こちらから再設定を行ってください。
https://www.jacadi.jp/account/login#recover

商品について

サイズ表記

こちらのサイズガイドをご覧ください。
https://www.jacadi.jp/pages/size-guide

配送について

送 料

ご注文の商品合計金額が11,000円(税込)以上の場合には、送料を無料とさせていただきます。
商品合計金額には、ギフトラッピング手数料も含まれます。
商品合計金額が11,000円(税込)未満の場合、1回のご注文につき送料990円(税込)がかかります。

お届け日

通常、1週間以内でのお届けを心がけております。
異なるご注文の同一梱包は承っておりません。
離島など一部の地域は、お届けに10日前後を要することがございます。
ご注文が集中した場合や、連休前後、年末年始などは、お届けが遅くなる場合がございます。
ご注文後、15日以上経過しても、商品が届かない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

発送完了後、ご登録のメールアドレスに商品発送のご連絡メールをお送りします。
Online Membershipの方はマイページから配送状況を確認することができます。

ご注文について

ご注文方法

以下の手順でご注文いただけます。
1.商品ページにアクセスします。
2.ご希望の色・サイズ・数量を選択または入力し「カートに入れる」ボタンを押下します。
3.カートボタンすぐ下の「カートをみる」を押下します。
4.カートの中身ページに移動しますので、内容をご確認ください。
※ショッピングカートの段階ではお客様のご注文品が確保された状態ではありませんのでご注意ください。
※ご購入商品の交換はお受けできませんので、商品をお選びいただく際は、色やサイズには十分ご注意ください。

5.チェックアウトボタンを押すとギフトラッピングをお選びいただけます。

6.必要に応じてラッピングをお選びいただくか、不要な場合はそのまま「チェックアウトを続ける」ボタンを押下してください。

同一注文での複数のギフトラッピングは承っておりません。
複数のギフトラッピングをご希望の場合は、ラッピングごとにご購入手続きを行ってください。

7.ログイン画面が表示されますので、すでに会員の方はご登録のメールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
はじめてのお客様はページ中ほどの「こちらから新規会員登録」の文字を押下し、会員登録を行ってください。

8.会員登録が済んだ、またはログインした状態でチェックアウトしますと、配送先住所入力画面になります。こちらに配送を希望されるご住所と電話番号等をご入力ください。
入力後「配送方法の選択へ進む」ボタンを押下してください。

9.現在「通常配送(ヤマト運輸)」以外の配送方法を承っておりませんので、ここでは配送方法は「通常配送」のみが表示されます。また、ご購入金額に応じた送料が表示されます。11,000円(税込)以上お買い上げで送料無料、11,000円(税込)未満の場合は全国一律990円(税込)の配送料がかかります。 送料をご確認後、「お支払いへ進む」を押下してください。

10.お支払いはクレジットカード(VISA, MASTER, アメリカン・エキスプレス, ダイナース, JCB)または代金引換のみとなります。
ご希望のお支払方法を選択・必要事項を入力し「ご注文完了」を押下してください。
なお、クレジットカードのダイナースとJCBについては外部決済サイトでのお支払いとなりますので、ご注文完了ボタンに続いて外部決済サイトへ移動します。

セール期間中、予告なく再値下げを行う場合がございます。
※商品のお受け取りを頂いていない場合であっても、ご注文を承った時点での販売価格となります。

ギフトラッピングサービス

ギフトラッピングサービスをご希望の場合、チェックアウト時にラッピングの有無をお選びいただけます。
ギフトラッピング手数料は、1ギフトボックスにつき、サイズに関わらず550円(税込)となります。
梱包サイズによっては、ショッピングバッグにリボンをかけた仕様となります。

ビニールショッピングバッグは有料にて承っております。
紙製ショッピングバッグはご用意しておりません。

ギフトラッピング

メッセージカードは有料にて承っております。
ギフトボックス、ショッピングバッグの中に同封させていただきます。

メッセージカード

熨斗のお取り扱いはございません。

分割配送をご希望の場合は、お届け先ごとに分けてご注文ください。
商品のお届け先がご購入者の住所と異なる場合、お支払い方法は「クレジットカード」のみとなります。

お支払いについて

クレジットカード決済

お取り扱いブランド:VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナース
クレジットカードは一括払いのみとなり、ご利用回数はお選びいただけません。

クレジットカード

代金引換決済

商品と引換に代金をお支払いください。現金によるお支払いのみとなります。
代金引換手数料について
10,000円未満(税抜):300円(税抜)
10,000円以上~29,999円(税抜):400円(税抜)
30,000円以上~99,999円(税抜):600円(税抜)
100,000円以上~300,000円(税抜):1,000円(税抜)
取引額の上限は300,000円 (税抜)です。

返品・交換について

返品

返品をご希望の場合は、商品到着後10日以内にJacadi返品センターからお手続きをお願いします。
お手続き内容を確認の上、返品が可能な場合は返品方法をご案内いたします。

お客様事由による返品は、お受けできませんので予めご了承ください。
ご注文と異なる商品が到着した場合、またはお届けした商品に弊社にて不良が認められた場合、返金をさせていただきます。
ご連絡なく返品された場合や、受取拒否による返品・キャンセルの場合は、返金も受け付けることができませんので予めご了承ください。

ギフト商品の返品は、お受けできませんので予めご了承ください。

オンラインストアでご購入された商品は、店舗で返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。店舗へのご連絡もお控えください。

交換

ご購入商品の交換は、お受けできませんので予めご了承ください。

クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。当サイトの商品の販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

返金

ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。

代金引換払いでご注文いただいた場合
「銀行振込」にてご返金させていただきます。お客様の振込口座をご指定下さい。
※郵便局口座は、返金の振込先にはご指定いただけません。また、一部の銀行によってはご指定いただけない場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。

クレジットカード決済払いでご注文いただいた場合
クレジットカードへご返金させて頂きますが、決済日によって一旦請求後翌月ご返金する場合がございます。